VoIP视频电话系统博客,实时聊天,网站转换

电话呼叫系统的作用
2020-11-16 09:17:37
网络电话有着客户接触面广、量大、频率高等特点,而在受理客户来电的过程中,经常会收到客户有购买公司产品的信息。没有电话外呼销售系统等于是浪费了海量的潜在客户,对企业是一个巨大损失。对于企业来说,网络电话可以带来巨大改变,具体体现在以下几个方面: 1、每次呼入电话占用时间减少,客服处理问题的效率得以提升,节约大量人力物力等通信成本; 2、来电弹屏等功能,可以实现准确、迅速的处理客户需求,客户满意度将极大提升; 3、通过信息共享,可以快速的满足用户查询和下单等服务,服务质量大大提高; 4、建立完善的客户资料库,对客户进行分类、分级,提供针对性的持续服务,优化客户关系,提高客户忠诚度; 5、建立强大的数据库,通过客户数据、话务报表等,管理者可以更深入的了解、评估客户服务质量,加强管理、优化服务
Easiio Web客服如何促成精准营销
2020-09-28 10:17:49
现在很多企业都在烦恼如何将广告精准地投放,实现更精准的营销。随着人工智能技术逐渐成熟,越来越多企业部署聊天机器人,不仅降低人事成本,而且客户也能得到实时回应。Easiio Web客服能够以不同的方式反应各种关键词,主菜单界面有客服服务、产品报价等快捷方式,让客户得到最快最有效服务。下面几种方式能够让Easiio Web客服助推内容营销活动取得成功。 1、更好地与客户互动 除了向客户展示内容之外,使用Easiio Web客服也能够更好地与客户互动。在过去,博客文章和页面的评论区是参与内容互动的主要途径。感兴趣的客户可能会发现对他们即将到来的购买计划提出疑问的更可靠选择。如今使用Easiio Web客服,通过文本、语音、视频不同形式的互动,把握访客需求,促使销售人员更精准的营销。 2、获取更多客户相关资料 如果没有客户数据,就无法继续销售过程。如今,使用Eas
为什么需要网络聊天客服?
2020-09-28 10:15:34
  Easiio网页机器人,为企业与客户的交流互动提供了一种新的客户服务平台,是企业和用户之间的沟通桥梁。用户通过这个客户服务软件了解到企业的文化、产品、功能、售后等信息;企业通过客户服务软件了解到用户的需求、意向、意见、建议等帮助企业提升竞争力的信息。 1、降低运营成本: Easiio网页客服,一个在线客服可同时接待六个客户,大大提高了服务效率,也降低了客服人工成本,尤其是在企业业务扩张需要增设客服人数的时候,这种成本上的优势便更为明显。 2、实时监控,把握需求: 网络客服系统可以通过访客来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控、消息预知等功能实现对咨询访客的全方位动态监控管理,轻松把握访客需求。 3、即时沟通,捕获商机: 在Easiio网页客户服务软件的主菜单中,让客户最快获知企业服务信息。网络客户配合少量人力客服
网页聊天功能介绍
2020-09-22 09:25:26
摘要: 网页聊天是安装在网站页面上的一个聊天沟通程序,访客浏览网站页面的时候不需要安装任何程序,只需在网站中加入一串js代码,就可以直接跟网站另一头的客服人员聊天对话。网页即时聊天工具被广泛用做网站在线客服,极大程度的缩短客户和企业的沟通路径。 网页聊天 什么是网页聊天 网页聊天是企业或一些电商网站平台为客户提供在线咨询咨询服务的一个功能,同时也是客服人员与客户沟通交流所使用的客服软件。通常在网站右侧产生一个悬浮式对话窗口,这就是我们所说的在线客服。
怎么使用Easiio网页聊天来提高网站转化率
2020-09-02 14:40:52
好的营销网站,需要在客户体验上面,不断进行改善,让网站可以有越来越好的成交转换率,其中,在网站内增加一个实时在线沟通的方式,也是为了达到交流沟通、成单转化的效果。Easiio提供了一个新的网站销售工具,可让您查看您的网站访问者并与他们实时聊天,从而将其转化为您的客户或合作伙伴。 互联网销售首先要确立好营销目标,我们做网络推广到底是为了什么?很多网站有多个优惠形式,让用户摸不着头脑。你都不能确定自己的转化率目标究竟是什么,目标网页的转化率自然不会高。想解决这个问题除了有简洁明了的标题,令人信服的文案,高效的网页加载速度外,实时聊天也很重要。 如何进行实时聊天?Easiio网页聊天就很好的实现了这个功能,Easiio网页聊天可实时查看网站访问者的所在国家和城市、客户状态(等待/连接中/已退出人工会话/连接超时)、当前访问页面、浏览时长,并优先列出浏览时间最长、最有购买意向的20位
7种提高网站转化率的方法
2020-09-02 14:05:34
对于现在的许多企业来说,网站流量对客户的来源很重要。 吸引客户到商业网站的许多方式,包括本地搜索(Google搜索)、显示和 搜索广告、传统广告、社交媒体发布、社交媒体广告、推荐等。  随着时间的推移,获取网站访问者的成本越来越高,特别是广告流量,因为对有限网站流量的竞争加剧。 一旦访问者来到您的网站,下一件重要的事情是将这些访问者转换为您的销售目标,并最终为您的公司带来销售业绩。使用在线客服软件或云客服可以提高转化率。 转化率对任何广告活动的成败都有很大的影响。 对于大多数网站来说,2%的转化率是非常正常的,1%的转化率意味着公司正在亏损。 如果转换率达到5%,那么对广告的投资就越多,公司增长的速度就越快,因为它为投资产生了正现金流,因此广告活动的ROI很大。  以下是7种行之有效的提高网站转化率的方法。 1.干净的网站,整洁的页面 网络营销要想成
怎么使用Easiio 网页聊天来发布公司短视频
2020-09-02 09:56:16
在互联网高速发展的时代,随着生活节奏变快,人们获取信息变得移动化、碎片化、视频化。 短视频可以很好地展示移动化、碎片化、视频化这三个词。 人们不仅用短视频来获取信息,同时也用短视频来分享记录自己的生活与态度,可以说短视频也是人们新的社交工具之一,人们的表达从文字、图片、语音发展到视频,社交语言变得多样性。 对于企业来讲,使用EASIIO网页聊天发布企业短视频可以从以下三点帮到您: 一、引流获客 视频和文字、图片相比,视频的展示效果更好,可以立体地展现产品。 短视频具有快传播、强展示、高黏性的特点。 短视频不同于长视频,短视频的传播成本和生产成本低,更适用于企业传播。 对于企业来讲,通过视频推广产品,在短时间展现产品并吸引用户是引流的关键。 EASIIO网页聊天可在网站上轻松配置您所需要的短视频,自助回复给客户,节约人力成本,又满足了用
聊天机器人和人工客服聊天的配合
2020-08-19 09:07:46
聊天机器人是一个新的人机交互界面,是通过对话界面发布软件服务的新方法,是一种全新的客户端门户网站解决方案。这个客户服务软件由软件完成对话,并且通过对话将产品,服务或品牌带入给定的消息中。通过配置,EASIIO聊天机器人可以同时轻松应答众多客户的常见问题,大大节约人力成本。当网站访问者的浏览时间到达设定,网页机器人会主动对话,对潜客流失说No。EASIIO聊天机器人是一款顶级客户支持软件,提供最佳客户支持平台。 EASIIO聊天机器人为您提供 一、高解决率的关键,机器人回答体验 敏捷的模型升级与发布、算法的持续调优与进步、完全自定义的人机协作机制,机器人核心体验的提升分布于您的每个可能操作中。我们提供了业内机器人体验提升的最佳实践 二、行业覆盖,快速部署 面向金融、互联网、电商、教育、制造业、房地产等行业,实现售前、售后、自助服务、内部服务等场景,EA
网络聊天客服介绍和一些常见功能
2020-08-18 16:10:53
Easiio网页客服是一个为企业提供在线服务的客户服务软件,它可以为公司在互联网的各种业务应用提供帮助,整体提升您的企业竞争力。Easiio客服中心通过对话接入、友好交流、留下联系方式,Easiio客服可提升并优化所有营销、售后服务阶段。 这使得公司可以使用更少的时间,跟踪更多的销售机会,做出更加准确的营销,更加准确的售后服务,并实现销售业绩的持续增长,关键是为客户解决了问题,带去了更好的服务。 特点: 客服可以直接看到网站当前的访问客户,并主动发起聊天,能有效地把握住每一个潜在客户,提高了销售的效率。当用户留下联系方式时,实时发送邮件到销售或客服邮箱,方便及时联系客户,也可到Easiio客服后台->语音信箱、留言信箱、管理注册用户查看客户留言和注册信息,能更好的帮助客户,准确地把握住客户的关注点及需求,并依此及时行调整,使得市场投入的回报更显著。Eas
用EASIIO聊天机器人更好地获取客户支持和销售支持
2020-08-13 09:47:31
网站是一个企业的店面,为网站访问者提供一个关于该企业提供的产品或服务的指南,并可能获取一些销售线索或销售。 对于访问者来说,首页上的聊天小插件,如Hubspot,可以帮助访问者在有任何问题时提供有用的信息。 实时聊天和聊天机器人已经成为一个网站的常用工具。 产品或支持主题的视频介绍由于其易于理解而变得越来越普遍。Easiio提供了一个免费的多媒体聊天机器人版本,可以帮助客户提供有用的信息。聊天机器人允许用户搜索某些信息,这些信息可以是PDF、PPT等文件,也可以是音频或视频等多媒体。有了易于使用的web用户界面,用户可以快速添加多媒体聊天机器人支持的网站。当添加API以连接到业务的某些后端服务时,它也可以变得非常强大。 通过使用IVR web UI配置ITR脚本,聊天机器人还可以配置成连接到销售或支持代理。访问者与Easiio聊天机器人互动后,可以顺利转接到人工客服。