文章列表:聊天机器人-电话呼叫系统-呼叫中心软件-呼叫中心系统-在线客服系统-厦门奥极亿通讯科技有限公司

2020-09-02 14:40:52

好的营销网站，需要在客户体验上面，不断进行改善，让网站可以有越来越好的成交转换率，其中，在网站内增加一个实时在线沟通的方式，也是为了达到交流沟通、成单转化的效果。Easiio提供了一个新的网站销售工具，可让您查看您的网站访问者并与他们实时聊天，从而将其转化为您的客户或合作伙伴。互联网销售首先要确立好营销目标，我们做网络推广到底是为了什么？很多网站有多个优惠形式，让用户摸不着头脑。你都不能确定自己的转化率目标究竟是什么，目标网页的转化率自然不会高。想解决这个问题除了有简洁明了的标题，令人信服的文案，高效的网页加载速度外，实时聊天也很重要。如何进行实时聊天？Easiio网页聊天就很好的实现了这个功能，Easiio网页聊天可实时查看网站访问者的所在国家和城市、客户状态（等待/连接中/已退出人工会话/连接超时）、当前访问页面、浏览时长，并优先列出浏览时间最长、最有购买意向的20位

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7种提高网站转化率的方法

2020-09-02 14:05:34

对于现在的许多企业来说，网站流量对客户的来源很重要。吸引客户到商业网站的许多方式，包括本地搜索(Google搜索)、显示和搜索广告、传统广告、社交媒体发布、社交媒体广告、推荐等。随着时间的推移，获取网站访问者的成本越来越高，特别是广告流量，因为对有限网站流量的竞争加剧。一旦访问者来到您的网站，下一件重要的事情是将这些访问者转换为您的销售目标，并最终为您的公司带来销售业绩。使用在线客服软件或云客服可以提高转化率。转化率对任何广告活动的成败都有很大的影响。对于大多数网站来说，2%的转化率是非常正常的，1%的转化率意味着公司正在亏损。如果转换率达到5%，那么对广告的投资就越多，公司增长的速度就越快，因为它为投资产生了正现金流，因此广告活动的ROI很大。以下是7种行之有效的提高网站转化率的方法。 1.干净的网站，整洁的页面网络营销要想成

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怎么使用Easiio 网页聊天来发布公司短视频

2020-09-02 09:56:16

在互联网高速发展的时代，随着生活节奏变快，人们获取信息变得移动化、碎片化、视频化。短视频可以很好地展示移动化、碎片化、视频化这三个词。人们不仅用短视频来获取信息，同时也用短视频来分享记录自己的生活与态度，可以说短视频也是人们新的社交工具之一，人们的表达从文字、图片、语音发展到视频，社交语言变得多样性。对于企业来讲，使用EASIIO网页聊天发布企业短视频可以从以下三点帮到您：一、引流获客视频和文字、图片相比，视频的展示效果更好，可以立体地展现产品。短视频具有快传播、强展示、高黏性的特点。短视频不同于长视频，短视频的传播成本和生产成本低，更适用于企业传播。对于企业来讲，通过视频推广产品，在短时间展现产品并吸引用户是引流的关键。 EASIIO网页聊天可在网站上轻松配置您所需要的短视频，自助回复给客户，节约人力成本，又满足了用

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聊天机器人和人工客服聊天的配合

2020-08-19 09:07:46

聊天机器人是一个新的人机交互界面，是通过对话界面发布软件服务的新方法，是一种全新的客户端门户网站解决方案。这个客户服务软件由软件完成对话，并且通过对话将产品，服务或品牌带入给定的消息中。通过配置，EASIIO聊天机器人可以同时轻松应答众多客户的常见问题，大大节约人力成本。当网站访问者的浏览时间到达设定，网页机器人会主动对话，对潜客流失说No。EASIIO聊天机器人是一款顶级客户支持软件，提供最佳客户支持平台。 EASIIO聊天机器人为您提供一、高解决率的关键，机器人回答体验敏捷的模型升级与发布、算法的持续调优与进步、完全自定义的人机协作机制，机器人核心体验的提升分布于您的每个可能操作中。我们提供了业内机器人体验提升的最佳实践二、行业覆盖，快速部署面向金融、互联网、电商、教育、制造业、房地产等行业，实现售前、售后、自助服务、内部服务等场景，EA

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网络聊天客服介绍和一些常见功能

2020-08-18 16:10:53

Easiio网页客服是一个为企业提供在线服务的客户服务软件，它可以为公司在互联网的各种业务应用提供帮助，整体提升您的企业竞争力。Easiio客服中心通过对话接入、友好交流、留下联系方式，Easiio客服可提升并优化所有营销、售后服务阶段。这使得公司可以使用更少的时间，跟踪更多的销售机会，做出更加准确的营销，更加准确的售后服务，并实现销售业绩的持续增长，关键是为客户解决了问题，带去了更好的服务。特点：客服可以直接看到网站当前的访问客户，并主动发起聊天，能有效地把握住每一个潜在客户，提高了销售的效率。当用户留下联系方式时，实时发送邮件到销售或客服邮箱，方便及时联系客户，也可到Easiio客服后台->语音信箱、留言信箱、管理注册用户查看客户留言和注册信息，能更好的帮助客户，准确地把握住客户的关注点及需求，并依此及时行调整，使得市场投入的回报更显著。Eas

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用EASIIO聊天机器人更好地获取客户支持和销售支持

2020-08-13 09:47:31

网站是一个企业的店面，为网站访问者提供一个关于该企业提供的产品或服务的指南，并可能获取一些销售线索或销售。对于访问者来说，首页上的聊天小插件，如Hubspot，可以帮助访问者在有任何问题时提供有用的信息。实时聊天和聊天机器人已经成为一个网站的常用工具。产品或支持主题的视频介绍由于其易于理解而变得越来越普遍。Easiio提供了一个免费的多媒体聊天机器人版本，可以帮助客户提供有用的信息。聊天机器人允许用户搜索某些信息，这些信息可以是PDF、PPT等文件，也可以是音频或视频等多媒体。有了易于使用的web用户界面，用户可以快速添加多媒体聊天机器人支持的网站。当添加API以连接到业务的某些后端服务时，它也可以变得非常强大。通过使用IVR web UI配置ITR脚本，聊天机器人还可以配置成连接到销售或支持代理。访问者与Easiio聊天机器人互动后，可以顺利转接到人工客服。

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客服呼叫中心部门如何能更高效？

2020-08-13 09:45:28

EASIIO团队-客户满意是我们的宗旨近年来，企业竞争市场的焦点逐渐从产品的质量和价格转向客户服务质量。作为专业客服呼叫中心，运营商如何改进为客户提供的服务？以下是我们推荐的四个要点: 一、专业培训体系支持专业客服呼叫中心有专门的培训团队，帮助员工达到专业水平，不断提高业绩和客服效率。良好的培训使员工有信心，降低一线员工的压力水平。通过分享好的呼叫中心员工的经验，整个团队服务水平可以快速提高。二、客户至上的服务标准客户第一是真诚为客户着想。如果客户感受到客户服务的诚意，更有可能出现二次购买行为。同样，如果客户不信任，不仅影响效率，而且影响业务的信誉。这可能给企业造成不可估量的损失。呼叫中心的客服在通话中保持微笑是很重要的。客户会感受到你的微笑。三、综合业务素质管理控制在客服呼叫中心的互动服务中，客户服务质量的好坏

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什么是云电话系统？

2020-08-12 13:47:15

办公电话系统商业电话解决方案对企业至关重要，因为它为商业客户提供了与企业沟通的必要手段。 PBX等传统电话系统已经在商业中使用了数十年。然后，IP PBX取代了PBX，成为具有IP网络连接的办公室电话系统，从而取代了企业建筑物中的专用电话线。使用SIP协议和其他基于IP的标准协议的电话系统使用VoIP呼叫或SIP呼叫，通常称为VoIP系统。通过使用SIP协议的信令和使用RTP / UDP协议的媒体，它使来自不同供应商的组件的兼容性变得容易。 IP PBX和VoIP商业电话系统迅速普及，许多供应商进入该市场，成本迅速下降。云商务电话系统云电话系统是通信技术的最新发展。通过转向云SaaS模型和租用业务电话系统或称为办公电话系统。它从单个云系统为多家公司提供了基于云的VoIP系统。由于企业只需要部署VoIP台式电话或VoIP软电话，也称为软sip电话。公司可以为员工提供

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EASIIO云呼叫中心

2020-08-12 09:00:39

随着云网络的普及，云呼叫中心以其成本低廉、部署灵活、功能易于扩展等特点，在近几年中得到飞速发展。这种呼叫中心技术系统不仅涵盖了传统呼叫中心系统的全部功能，同时融入了先进的互联网技术和通信技术，VoIP呼叫中心实现诸如：分布座席、网上视频、网上通话、文本交谈、护航浏览、表单共享、桌面共享、电子白板、文件传输等多种通信方式，提供一种全新的基于云的电话系统. 提供的后台报表数据，可以对业务员的工作量、服务态度、技能水平、工作效率等业务能力进行考察；通过实时监测，录音监听等手段，可以抽查业务员处理业务的每一个细节，为掌控整个客服中心的服务水平技术上的支持。业务统计报表可以从业务量、工作效率、系统使用率、座席繁忙率、用户地域分布、客户资源挖掘等多方面着手，提供给管理人员详尽、真实的第一手材料，为合理使用人力、物力资源，提高整个客户服务平台接通率提供依据。 EA

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云呼叫中心系统产品优势

2020-08-11 17:51:52

呼叫中心部署目前比较火的是云呼叫中心的部署，可以节省大量的部署空间，基于云计算，上线的速度快、安全稳定可靠。除了以上优势外，云呼叫中心系统还具备以下优势： 1、通话稳定，性价比较高的呼叫中心系统零成本开通自己的云呼叫中心系统，无需安装硬件设备，只需开通账户即可使用；节省大量的成本，所需的通话费用仅为传统呼叫中心的一半；拥有优质线路，无并发上限，带来清晰稳定的通话效果；拥有丰富的号码资源，支持多种接通方式，满足企业的各种需求，可谓是最佳联络中心软件。 2、人工客服模式，提升外呼效率呼叫中心软件功能有人工客服外呼模式通过系统自动外呼电话，对方成功接听了就会自动转到人工客服，提供更加精准的服务，减少时间的浪费；自定义分配规则，完美匹配企业客服策略。云呼叫中心系统的部署模式： 1、公有云部署：公有云

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