夜间/假日咨询无人响应
文件堆积却无法快速检索
产品更新同步滞后
AI增值服务：
智能对话中枢
从被动响应到主动业务赋能
企业沟通的三大核心痛点
传统模式困境
AI解决方案价值
24小时多语言Chatbot（转人工率小于8%）
自然语言知识库（秒级定位PDF/PPT）
ERP数据自动同步+变更预警
双引擎驱动架构
智能客户服务机器人
语音/文字输入
意图识别引擎
多模态响应
冷启动加速包：
预装12个行业知识库（含医疗合规/电商退换货政策）
视觉交互：
支持产品图→规格参数查询（识别准确率92%）
智能避险：
连续5次无效对话自动转人工（阈值可调）
企业知识中枢
文件上传
智能语义索引
跨格式问答
全格式支持：
解析PDF/Word/Excel/邮件（保留原始排版）
场景化搜索：
「年假制度」→ 自动标注最新修订条款
「Error 502」→ 关联历史维修案例
「Error 502」→ 关联历史维修案例
变更预警：
产品页自动生成变体（颜色/型号/地域关键词组合）
行业定制方案
医疗行业特别版
- HIPAA合规加密传输
- 医学术语理解引擎（ICD-10编码识别）
案例：
药企客服机器人准确率提升至89%
电商行业增强包
- 促销规则实时同步（对接OMS系统）
- 退换货政策自动解读（减少纠纷率35%）
案例：
效率提升80%
灵活部署选项
混合云版
最佳适用场景：快速上线试运行
核心优势：3天部署，零硬件投入
公有云版
最佳适用场景：敏感数据本地化
核心优势：关键数据存私有服务器
全私有部署
最佳适用场景：金融/政府机构
核心优势：完全隔离网络，支持等保三级
为什么选择我们？
通用方案
标准问答库
仅文本加密
需定制开发
维度
行业适配
数据安全
系统对接
我们的方案
12个垂直领域知识包
文件级水印+访问溯源
预装ERP/CRM连接器